Alver Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri olarak, dijital hizmetlerimizin teslimat süreçlerini müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun ve şeffaf bir şekilde yürütmeyi taahhüt ediyoruz. Aşağıdaki koşullar, dijital hizmetlerimizin teslimat süreçlerine ilişkin detayları içermektedir.
1. Teslimat Süreci
- Dijital hizmetlerin teslimatı, müşteri ile yapılan sözleşmede belirtilen süreler dahilinde tamamlanır.
- Teslimat süresi, projenin kapsamına, teknik gereksinimlere ve müşterinin ihtiyaçlarına göre değişiklik gösterebilir.
- Hizmet teslimatı sırasında, müşteri ile sürekli iletişim sağlanarak ilerleme raporları paylaşılır.
2. Teslimat Yöntemi
- Tüm dijital hizmetler, elektronik ortamda teslim edilir.
- Teslimat dosyaları, e-posta, bulut depolama bağlantısı veya müşterinin belirttiği özel bir platform üzerinden sağlanır.
- Teslimat sırasında kullanılan yöntem ve format, müşteri ile önceden kararlaştırılır.
3. Onay ve Değerlendirme
- Hizmetin tamamlanmasının ardından, teslim edilen materyaller müşteriye incelemesi için gönderilir.
- Müşteri, teslim edilen hizmeti inceleyerek onay verir veya revizyon taleplerini iletir.
- Revizyon talepleri, sözleşmede belirtilen koşullara uygun olarak karşılanır. Revizyonlar için ek süre gereksinimi doğabilir.
4. Geç Teslimatlar
- Hizmetin zamanında teslim edilememesi durumunda, Alver Bilişim Teknoloji ve Danışmanlık Hizmetleri müşteriyi önceden bilgilendirir.
- Gecikme, müşteriden kaynaklanan durumlar (geç onay, eksik bilgi sağlanması vb.) nedeniyle oluşmuşsa, teslimat süresi yeniden düzenlenir.
5. Teslimat Sonrası Destek
- Teslim edilen hizmetle ilgili teknik destek, sözleşmede belirtilen süre boyunca sağlanır.
- Müşteri, teslimat sonrası karşılaştığı sorunlarla ilgili info@alverbilisim.com adresinden veya +90 XXX XXX XXXX numaralı telefondan destek talebinde bulunabilir.
6. Gizlilik ve Güvenlik
- Teslim edilen tüm materyaller ve bilgiler, gizlilik esaslarına uygun olarak korunur ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
- Müşteriye ait tüm veriler, yalnızca sözleşme kapsamındaki hizmetler için kullanılır.
7. Güncellemeler ve Revizyonlar
- Teslim edilen hizmetlerde yapılacak güncellemeler ve revizyonlar, sözleşme koşulları çerçevesinde belirlenir.
- Teslimat sonrasında talep edilen ek güncellemeler veya hizmetler için yeni bir anlaşma yapılabilir.
8. İletişim ve Destek
Teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@alverbilisim.com
- Telefon: +90 (362) 502 00 44
Bu Teslimat Koşulları, dijital hizmetlerin zamanında, eksiksiz ve müşteri ihtiyaçlarına uygun bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için oluşturulmuştur. Teslimat sürecindeki iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
